LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

m890bt-এ আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ — সব কিছু আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ অ্যাকাউন্টbKash সুরক্ষাNagad সুরক্ষাRocket নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে আপনার সব উদ্বেগের সমাধান করি।

দল অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় বিস্তারিত উত্তর পাঠায় এবং আপনার পরিচয় গোপন রাখে।

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সেবায় সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বরসহ নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড

m890bt-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের সময় প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় যাতে তথ্য...

নিরীক্ষা পর্যালোচনা

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতি ছয় মাসে একবার স্বাধীন নিরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। ফলাফল অনুযায়ী আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় উন্নতি...

তথ্য সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে আমাদের তথ্য ভাগাভাগির চুক্তি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা...

নীতির তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

m890bt-এর গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি বিভাগে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই তালিকা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আমরা কোন ক্ষেত্রে কী মান অনুসরণ করি।

01

তথ্য সংগ্রহ

কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়; কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব হয়।

02

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

03

তথ্য শেয়ারিং

আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না; শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হয়।

04

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

05

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেন তথ্য কেবল যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়; কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

06

তথ্য আপডেট

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করতে পারেন; পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

07

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে আগে থেকে ইমেইলে জানাই; পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হয়।

নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

m890bt-এর গোপনীয়তা ব্যবস্থা ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় সরাসরি ভূমিকা রাখে।

স্বচ্ছতা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।...
সম্মতি কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। সম্মতি প্রত্যাহার...
নিরাপত্তা আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিরাপত্তা...
ন্যূনতম তথ্য আমরা বিশ্বাস করি কম তথ্যই বেশি নিরাপদ। তাই শুধুমাত্র সেবা...
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। দেখা, সংশোধন বা...
জবাবদিহিতা আমাদের গোপনীয়তা দল যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ।...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা পরিচালনার বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে এবং কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হয়, তার বাইরে নয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাব। পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো আমাদের অঙ্গীকার।

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ নিয়ে কাজ শুরু করে।